Доставка паспорта та посвідчення особи (додому)

Більше не потрібно двічі приходити до мерії, щоб оформити новий паспорт або посвідчення особи. Ви можете замовити доставку документа додому або, наприклад, на роботу. При цьому вам потрібно буде прийти до мерії лише для подання заяви. Доставка (додому) можлива на всій території Нідерландів, за винятком Вадденських островів.

Запити

Під час подання заявки на новий паспорт або посвідчення особи ви можете одразу вказати, що бажаєте отримати свій документ з доставкою (додому). Після того як ви це вкажете, компанія Dynasure надішле вам підтвердження того, що ви обрали опцію доставки (додому). Dynasure — це компанія, яка здійснює доставку для муніципалітету Мурдейк.

У деяких випадках доставка неможлива, а саме:

• Якщо ви подаєте термінову заявку, оскільки документ вам потрібен якнайшвидше;
• Якщо у вашому чинному проїзному документі є дійсна віза, якою ви ще хочете скористатися;
• Якщо у вас було більше трьох випадків зникнення безвісти протягом п’яти років;
• Якщо ви зареєстровані за поштовою адресою;
• Якщо ваша адреса перебуває на розгляді в муніципалітеті.

У таких випадках документ слід забрати в міській раді.

Доставка

Як тільки ваш документ буде готовий, компанія Dynasure надішле вам повідомлення електронною поштою. Після цього ви зможете самостійно призначити час доставки онлайн. Якщо у вас немає адреси електронної пошти, компанія Dynasure зв’яжеться з вами телефоном, щоб домовитися про час доставки.

Ваш паспорт або посвідчення особи можна отримати з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 22:00. У суботу — з 08:00 до 18:00.

Період

Вам не потрібно цілий день залишатися вдома, чекаючи на доставку вашого документа — ви можете вибрати доставку у чотиригодинний проміжок часу. У день доставки цей проміжок часу скорочується до двогодинного вікна. За 30–60 хвилин до прибуття ви навіть отримаєте точний час прибуття кур’єра.

Електронна пошта або SMS

У день доставки вранці ви отримаєте електронний лист із двома годинами інтервалу. Ви також вказали номер мобільного телефону? Тоді за 30–60 хвилин до доставки ви отримаєте SMS із точним часом доставки.

Немає електронної адреси чи номера мобільного телефону?

У день доставки ви можете зв’язатися з кол-центром Dynasure за номером телефону 0348-462 873, щоб дізнатися, о котрій годині прибуде кур’єр.