Wczesne wykrywanie problemów finansowych
W Holandii 1 na 5 gospodarstw domowych ma trudności z opłaceniem wszystkich rachunków co miesiąc, a 1 na 12 gospodarstw domowych boryka się z poważnymi problemami z płatnościami. Wiele osób z problemami finansowymi nie zgłasza się lub zgłasza się zbyt późno, by uzyskać plan spłaty lub pomoc. A przecież szybka pomoc w przypadku problemów z płatnościami może zapobiec wielu stresom i niepokojom.
Właśnie dlatego gmina Moerdijk dysponuje zespołem pracowników, którego zadaniem jest pomoc mieszkańcom zagrożonym problemami finansowymi. Zespół ten nosi nazwę „Vroeg Eropaf”.
Czym jest wczesne wykrywanie?
Czasami nie udaje się zapłacić rachunków na czas. Instytucja, wobec której masz zaległości (właściciel mieszkania, ubezpieczyciel zdrowotny, dostawca energii lub wody), zgłasza to wówczas gminie. Zgodnie z prawem ma do tego prawo. Dzięki temu gmina może jak najszybciej udzielić Ci pomocy w przypadku problemów finansowych.
W jaki sposób zespół „Vroeg Eropaf” może Państwu pomóc?
Gdy tylko gmina dowie się, że masz niezapłacony rachunek, otrzymasz powiadomienie od zespołu „Vroeg Eropaf”. Może to być list, e-mail, SMS lub telefon. W niektórych przypadkach pracownik zespołu odwiedzi Cię w domu.
Dzięki temu możemy wspólnie z Państwem przeanalizować Państwa sytuację finansową i ustalić, czy przysługują Państwu ewentualne dodatki lub inne świadczenia. Czasami istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty. Być może potrzebna będzie również inna forma pomocy. Celem jest wczesne zajęcie się zaległościami w płatnościach, zapobieganie zadłużeniu w miarę możliwości oraz wypracowanie trwałego rozwiązania finansowego.
Pomoc jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami!
Co mogę zrobić sam?
Oczywiście możesz również samodzielnie skontaktować się z organizacją, wobec której masz zaległą płatność. Być może uda wam się wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Wolisz skontaktować się z nami w obecności kogoś z naszego zespołu? Napisz do nas na adres vroegeropaf@moerdijk.nl. Wtedy wspólnie postaramy się znaleźć odpowiednią pomoc.
Problemy finansowe?
Czy zespół „Vroeg Eropaf” nie skontaktował się z Państwem? W takim razie mogą Państwo zgłosić się samodzielnie. Na przykład, jeśli mają Państwo problemy finansowe, pytania dotyczące finansów lub (kłopotliwe) długi.
Skontaktuj się z nami:
Zespół „Vroeg Eropaf”
Można do nas zadzwonić pod numer 14 0168.
Można też wysłać wiadomość e-mail na adres: vroegeropaf@moerdijk.nl
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat pomocy w zakresie zadłużenia / wczesnego wykrywania problemów? Obejrzyj poniższy film wyjaśniający.
Polityka prywatności
Wczesne wykrywanie problemów i pomoc w zakresie zadłużenia to zadania gmin wynikające z przepisów prawa. Przetwarzanie danych osobowych jest konieczne, aby móc na czas zaoferować pomoc mieszkańcom zagrożonym problemami finansowymi.
Właściciele nieruchomości, ubezpieczyciele zdrowotni oraz przedsiębiorstwa energetyczne i wodociągowe przekazują informacje o zaległościach w płatnościach za pośrednictwem ściśle zabezpieczonej bazy danych. Udostępniają gminie wyłącznie następujące dane:
- Dane osobowe niezbędne do identyfikacji mieszkańca i skontaktowania się z nim (imię i nazwisko, data urodzenia, ulica i numer domu, kod pocztowy, miejsce zamieszkania oraz ewentualnie adres e-mail i numer telefonu).
- Wysokość i okres zaległości w płatnościach.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy zespołu „Vroeg Eropaf”.
Gdy otrzymają Państwo ofertę pomocy, sami decydują, czy chcą z niej skorzystać, czy nie. Jeśli nie zgodzą się Państwo na pomoc, pracownik poinformuje o tym organizacje, które zgłosiły zaległości. Wówczas pomoc zostanie wstrzymana. Nie wykorzystujemy Państwa danych osobowych do żadnych innych celów. Po upływie roku zostaną one automatycznie zniszczone.
Nie chcesz, aby gmina otrzymała informacje o Twoich zaległościach w płatnościach? Poinformuj o tym swoich wynajmujących, ubezpieczycieli zdrowotnych oraz dostawców energii i wody.
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób dbamy o Twoją prywatność, lub skorzystać ze swoich praw dotyczących prywatności? Zapoznaj się z polityką prywatności gminy.