الوساطة المجتمعية
في بلد مكتظ بالسكان مثل هولندا، تحدث النزاعات بين الجيران بشكل متكرر. فقد تؤدي أمور مثل الإزعاج الصوتي، ولعب الأطفال، والحيوانات الأليفة إلى إثارة التوتر. ولحسن الحظ، يتمكن معظم الجيران من التوصل إلى حل مشترك لهذه المشاكل. لكن في بعض الأحيان لا ينجح ذلك. وفي هذه الحالات، يمكن أن توفر الوساطة بين الجيران حلاً لهذه المشاكل.
ما هي الوساطة المجتمعية؟
لنفترض أنكم في خلاف مع جاركم. تريد حل النزاع ولكنكما لا تستطيعان التوصل إلى حل معًا. في هذه الحالة، يمكنك اللجوء إلى الوساطة المجتمعية. الوسطاء المجتمعيون هم متطوعون مدربون يتخذون موقفًا محايدًا. يستمعون أولاً جيدًا إلى روايات الطرفين كل على حدة، ثم يوجهون محادثة مشتركة بينهما. تساعد الوساطة المجتمعية الناس على استئناف الحوار مع بعضهم البعض والتوصل معًا إلى حلول مختلفة. وفي النهاية، يتم اختيار حلول معينة بالاتفاق المشترك، ثم يتم وضع اتفاقات واضحة يتعين على الطرفين الالتزام بها. ونظرًا لأن الطرفين هما اللذان يقترحان الحلول بأنفسهما، فإن احتمال حل المشكلة بشكل حقيقي بعد ذلك يكون أكبر بكثير.
لمن يُقدَّم هذا البرنامج؟
تستهدف الوساطة المجتمعية جميع سكان بلدية مورديك الذين يواجهون أو يهددون بالدخول في نزاع مع أحد جيرانهم. وهي عملية طوعية، لكنها لا تعفي من الالتزامات. يتعين عليكم المشاركة في التفكير في حل ممكن والتعاون في تنفيذه.
الوساطة المجتمعية مجانية.
متى يمكنك اللجوء إلى الوساطة المجتمعية؟
يمكنكم طلب المساعدة من الوسيط المجتمعي في حالة نشوب نزاعات تتعلق بما يلي:
- التلوث الصوتي
- القمامة/النفايات من الجيران
- الأغصان أو الشجيرات المتدلية
- الإزعاج الذي يسببه الأطفال
- أضرار
- روائح غريبة
- التنمر
- إزعاج الروائح الكريهة
- حواجز الفناء
- الموسيقى الصاخبة
- الإزعاج الناجم عن الحيوانات الأليفة
- العادات الحياتية الضارة
- مشاكل وقوف السيارات
كيف يمكنني اللجوء إلى الوساطة المجتمعية؟
هل ترغب في الاستعانة بوسيط مجتمعي؟ إذاً، يرجى الاتصال بمنسق الوساطة المجتمعية في مورديك عبر رقم الهاتف: 06-44688219 أو البريد الإلكتروني:buurtbemiddeling@moerdijk.nl.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارةالموقع الإلكتروني «مشاكل مع الجيران».